- 北京广安门中医院代挂号热线：
- 300每月，半年起
在北京市卫生和计划生育委员会、北京市中医管理局、北京市旅游发展委员会等单位的大力支持下，依托北京市现有的优质中医医疗资源，2012年以来，北京广安门中医院挂号联合北京市卫生计生热线（12320）服务中心，推动全国首条官方中医英文咨询热线（86-10-）开始试运行。经过6年的努力和完善，2018年10月13日，中医英文咨询热线正式亮相第20届北京外语游园会。
2018年北京外语游园会是北京市举办的第20次大型外语游园活动，以“学外语促交往迎冬奥”为主题，包含传统文化双语展示、优秀外语文艺节目展演、精品外语讲座、“互联网+”学外语等游园活动。
在此次的游园会中，12320热线及其延伸活动吸引了海内外游客目光，受到了北京市人民政府外事办公室等的高度重视。莫桑比克共和国大使馆某官员表示希望能参与到北京广安门中医院挂号每周英文健康大课堂中来。
莫桑比克大使馆官员参加活动
12320热线旨在为在京外籍人士提供科学、可靠、安全的中医医疗服务信息和中医药保健知识，提升其获取中医保健就诊服务的便利度，解决外籍人士获取中医药服务信息难的窘境。
12320热线工作受到了东盟、阿盟官员、诺奖获得者、马来西亚卫生部等国际权威机构、专家认可，较好地满足了在京工作学习生活的外籍人士，甚至整个海外对于政府主导、大众信赖的中医药服务信息英文热线需求的广泛期待，提高了中医药医疗服务声誉，带动了中医药服务贸易的开展，将《中医药“一带一路”发展规划》落到实地。
作为国际交往中心的北京中医人，我们最先发现了英文中医药服务信息缺失这一问题，自2012年起就率先开展了中医英文咨询服务，其线下延伸活动的每周英文健康大课堂坚持举办6年至今，广受好评，参加人数已逾千人次。同时，为了更好地推出中英文中医药热线，我们还在以中医医疗服务包为依托开展中医英语培训，建立完善中医药基本知识概念标准术语知识库。
此外，北京广安门中医院挂号国际合作办公室还配合北京市卫生计生热线服务中心编排、翻译了英文控烟小品，演出受到在场观众的一致好评。
以热线的此次公开亮相为开端，我们将加大中医双语热线建设调研力度，加强人才队伍建设，关注中医药国际舆情收集，完善中医——健康指导知识库建设，丰富卫生计生咨询服务平台内涵，在中医药服务的国际化道路上起到示范带头作用。